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北京经验不限大专及以上呼叫中心专员
岗位所属职位类型
全职

  • 电商平台
中益善源
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职位诱惑:

五险一金、补充医疗、节日福利、食堂

职位描述:

岗位职责:
1.通过在线IM或者电话,负责平台的B端和C端的客户问题,安抚客户遇到的问题,保证问题得到准确有效的解决
2.负责对平台的内容、商品等审核相关工作
3.能独立处理客户的投诉,对客户的不满情绪进行安抚,记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责
4.完成领导交办的各项工作任务
任职要求:
1.性格积极主动、沟通表达能力清晰,有较强的服务意识和应变能力
2.大专以上学历,有相关工作经验者优先考虑
3.熟悉电子商务流程,有淘宝店客服工作经验优先
4.有客户服务从业经验,对客服工作有正面积极的认识
5.有良好的情绪控制能力,对于投诉用户等能够保持冷静克制
6.呼叫中心工作经验2年以上
上班时间:
早九晚六,周末双休,法定节假日正常休息

附加信息:

  • 工作时间:周末双休
  • 上下班时间:09:00-18:00

工作地址

北京 - 丰台区 - 科技园区- 中行海鹰大厦查看地图

职位发布者:

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