作为电商客服，您将负责处理客户的咨询、投诉以及售后服务，以提供优质的客户体验。我们期待您具备良好的打字速度和沟通能力，有相关工作经验者优先。

主要职责：

1. 通过电话、邮件或在线聊天工具解答客户的疑问，提供产品信息及购买建议，处理客户投诉，提供售后支持。

2. 收集客户反馈，及时回应客户需求，与其他部门协作，共同提升客户满意度。

3. 快速、准确地录入客户信息、订单信息和其他相关数据。

4. 参与客户服务流程的优化和改进，提高客户服务质量和效率。

职位要求：

1. 至少1年电商客服工作经验，熟悉电商行业及客户服务流程。

2. 熟练操作计算机，打字速度快，具备良好的文字表达能力。

3. 具备良好的沟通技巧和问题解决能力，能够承受工作压力，适应轮班制。

4. 具有团队合作精神，愿意学习和不断提升自己。

我们提供：

1. 竞争力的薪资待遇和完善的福利制度。

2. 广阔的职业发展空间和培训机会。

3. 舒适的工作环境和人性化的管理。

欢迎有志之士加入我们的团队，共同创造美好的电商未来！