1、天猫在线客服、负责在线解答顾客咨询以及售后服务、耐心解答客户问题。

2、负责店铺发货订单的退款、退货及维权处理、做好相关数据登记。

3、熟练操作天猫、小红书、拼多多平台的后台、熟悉平台规则。

4、保持店铺良好的好评率和良好的信用度。

工作要求：

1、熟悉计算机使用、熟练办公软件常用的操作

2、良好的表达沟通能力、性格温和、情绪稳定。

3、做事细心、有责任心、有一定的抗压能力、有一定的包容心、有团队精神