岗位：运营助理

招聘人数：10人

岗位职责：

1. 负责社交媒体账号的日常运营，包括内容策划、编辑、发布和互动；

2. 跟踪分析运营数据，制定并执行优化策略，提升用户活跃度和粉丝增长；

3. 配合市场推广活动，协助策划并执行线上营销活动；

4. 与团队协作，共同完成项目目标。

任职要求：

1. 大专及以上学历，市场营销、广告、传媒等相关专业优先；

2. 具备良好的文案撰写能力，能够独立策划和撰写各类营销文案；

3. 熟悉主流社交媒体平台（如微博、微信、抖音等）的运营规则和玩法；

4. 具备强烈的责任心和良好的团队合作精神，善于沟通和协调；

5. 有相关工作经验者优先。

岗位：客服专员

招聘人数：4人

岗位职责：

1. 通过电话、在线聊天工具等方式，解答客户咨询，提供专业服务；

2. 处理客户投诉，安抚客户情绪，提出解决方案并跟进解决进度；

3. 收集客户反馈，定期整理和分析客户问题，为产品改进和服务优化提供建议；

4. 参与公司内部培训，不断提升个人业务能力和服务水平。

任职要求：

1. 大专及以上学历，专业不限；

2. 普通话标准，具备良好的语言表达能力和沟通技巧；

3. 具备较强的服务意识，能够耐心细致地解答客户问题；

4. 具备一定的抗压能力，能够在紧急情况下保持冷静，妥善处理问题；

5. 有相关工作经验者优先。