客服专员
岗位职责 1、通过电话、微信聊天等方式，与客户进行及时沟通，跟进固定客户的正常订单及回访客户的需求。
2、负责客户投诉的受理、跟踪和解决，保证客户满意度。
3、维护客户关系，与客户建立良好的信任关系，提高客户满意度和忠诚度。
4、收集客户反馈和建议，及时向上级领导汇报，为产品和服务改进提供参考。
5、完成领导交办工作 任职要求 年龄：20-35岁
学历：大专及以上学历
经验要求：1年以上客服工作经验
知识要求:具备一定的专业知识、销售技巧;
能力要求：具备良好的沟通能力和服务意识，基本的计算机操作能力和网络知识，能够熟练使用客服工作相关软件和工具。
其它要求：能承受工作压力，工作细致，身心健康、承积极向上，面对问题思路清晰，工作有条不紊、耐心。 综合薪资：3000-5000，缴纳社保，节假日福利； 职位福利:五险、节假日福利、定期团建、年终奖；
工作时间：8：30-17：30 大小周休；