岗位职责：
1.负责呼叫中心产品策划，包含场景规划、业务流程设计、功能设计、产品优化等工作；
2.分析行业竞品、深刻了解用户的需求，针对用户需求输出高质量的产品原型和文档，不断地改良、调整产品的表现形式；
3.负责对内、对外需求管理，跟进并推动相关需求的开发进度；
4.与研发团队紧密合作，以帮助确定最佳的技术实现方法以及执行计划。

任职要求:
1.本科及以上学历；
2.具备良好的产品方案策划与撰写能力，熟练掌握AxureRP、Visio等原型设计工具；
3.能够坚持以目标为导向，具备解决问题的能力，包括跨职能、跨部门的整合资源去推动产品落地；
4.具备基本商务能力，能深入客户场景，调研客户诉求和解决客户问题。
5.了解语音通信原理，有做过呼叫中心系统、VOS系统、SBC系统的优先考虑。