工作内容：

1、熟悉淘宝/天猫/京东交易流程，打字熟练，善于沟通总结。

2、能熟练解答客户提问，产品，了解客户心理，有技巧地促成交易。

3、细心、耐心、上进、对工作有极强的责任感，提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务；目标清晰，具有良好的团队合作精神。

4、关注异常订单及特殊事项，与相关人员及时沟通，及时跟踪客户且及时反馈。

5、配合公司策划的营销活动，及时预热以及跟进优化活动内容。

6、及时处理好投诉、退换货等售后问题。

7、配合运营完成各类行业数据和竞品数据的收集调研。

任职资格+待遇：

1、有一年相关客服工作经验者优先，优秀的应届毕业生亦可。

2、底薪+提成+绩效+补贴；

3、节日礼遇 ；额外商业险 ；定期培训/团建/聚餐 一年调薪一到两次

4、有餐补，优秀员工考虑提供员工宿舍。

5、定期培训，有完善的职业上升通道；一年后转运营助理或者客服主管

6、要求全职

8.有班车接送地铁站

职位要求：

工作时间：早晚班8点30-17点30,15点-23点，一周轮换，做六休一，

             年底带薪半个月假期，节日调休

             不接受兼职以及在家办公，谢谢理解