公司简介：

我们是一家成主营休闲椅及办公塑料网椅的领先企业，公司成立23年，拥有自己的生产工厂，并在拼多多、天猫、京东等电商平台上运营。我们的年销售额达到6亿元人民币，其中电商平台销售额约为5000万人民币。随着业务的不断扩展，我们正在寻找一位有才华、有热情、有狼性的电商客服专员加入我们的团队。

岗位职责：

1.负责公司电商平台（拼多多、天猫、京东）的日常客服工作，包括但不限于客户咨询、订单处理服务等。

2.解答客户咨询，提供专业的产品知识支持，提高客户满意度。

3.跟踪订单状态，确保订单顺利完成。

4.搜集和分析客户反馈，为产品改进和优化提供建议。

5.定期完成销售报表，对客服流程进行优化。

6.定期对客户进行回访，了解产品反馈情况。

任职要求：

1.高中以上学历，一年以上电商客服经验。

2.熟悉拼多多、天猫、京东等电商平台的运营规则。

3.良好的沟通能力和团队协作能力。

4.能够熟练操作办公软件和客服系统。

5.良好的抗压能力，能够在高强度工作环境中保持良好的工作状态。

6.有家具类产品客服经验者优先。

我们提供：

1.竞争力的薪资福利。

2.合理的竞升制度。

3.舒适的工作环境。

4.完善的培训体系。

5.五险，每年两次团建，年终奖，节日福利，工龄奖。

工作时间:

1、排班制，早班:8:00-16:00，晚班:15:30-23:30(21:30后可回家办公)

2、试用期三个月，薪资结构为底薪+绩效+提成(表现好可提前转正)

感谢您对我们公司的关注！如果您热爱电商行业，希望在一个充满活力和挑战的环境中成长，欢迎加入我们的团队！我们期待与您的合作！