工作职责:

1. 负责酒店来访客的接待、登记和引领工作。

2. 负责酒店前台区域的管理和维护,确保前台区域整洁、宽敞、舒适。

3. 负责对来访客提供热情、周到的服务,解答来访客的问题。

4. 负责维护前台秩序,处理前台突发事件,并向上级领导汇报。

5. 按照规定的程序和标准,认真执行接待任务。

6. 保持良好的工作态度,认真对待每一个接待任务。

7. 协助其他部门完成相关工作任务。

职位要求:

1. 具有相关工作经验,熟悉前台接待流程。

2. 具有良好的沟通能力和团队合作精神,能够与同事、上级保持良好的关系。

3. 具有较强的责任心和服务意识,能够保证工作的质量和效率。

4. 具备良好的职业道德,能够遵守酒店的规章制度。

5. 具有基本的计算机操作能力,能够使用相关接待软件。