兼职客服岗位****二手

职位名称：兼职客服

职位类型：兼职

工作地点：线上

公司介绍：

我们是一家专注于提供优质客户服务的公司，致力于为客户提供高效、专业的解决方案。我们正在寻找一位充满热情、善于沟通的兼职客服加入我们的团队，与我们共同成长。

岗位职责：

1. 通过电话、邮件或在线聊天工具为客户提供产品咨询、解答疑问和处理投诉等服务；

2. 收集客户反馈，及时回应客户需求，与其他部门保持良好沟通，确保客户问题得到及时解决；

3. 参与客户服务流程的优化和改进，提高客户满意度；

4. 完成客服相关的数据统计和报告工作；

5. 参与公司培训，提升自身业务知识和技能。

任职要求：

1. 高中及以上学历，专业不限，有客服工作经验者优先；

2. 普通话标准，具备良好的沟通能力、逻辑思维能力和应变能力；

3. 熟练操作办公软件，具备基本的网络知识；

4. 有较强的责任心和团队合作精神，能承受工作压力；

5. 具备良好的服务意识和沟通能力，能够站在客户角度思考问题；

6. 每周至少能保证20小时的工作时间。

福利待遇：

1. 竞争力的薪资待遇，****；

2. 提供完善的培训体系和职业发展空间；

3. 表现优异者有机会转为全职员工。

应聘方式：

有意者请将个人简历发送至邮箱：*****************，邮件标题格式为“应聘兼职客服-姓名”，我们将尽快联系合适的候选人进行面试。