1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、了解客户订单情况，并及时下达并跟进计划交付情况，确保客户订单准时交付；
3、跟进产品使用情况，确保产品使用正常；
4、熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题；
5、与相关部门紧密配合，协调沟通；
6、维护客户关系，达成客户满意度；
任职资格：
1、因工作需要有驾驶证会开车；
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。