职位要求:

1. 1-3年客服岗位工作经验,有呼叫中心或客户服务相关工作经验者优先;

2. 良好的沟通技巧和口头表达能力,能够清晰地表达并听取客户的问题和需求;

3. 熟悉电话客服流程,具备良好的业务处理能力;

4. 具备良好的客户关系维护技巧和团队合作能力;

5. 能够处理各种复杂的客户问题,并能够与相关部门合作解决客户问题;

6. 具备良好的数据记录和统计能力,能够准确地记录和报告客户问题处理情况。