【岗位职责】
1、负责提供5*8驻场服务，负责天擎防**系统的运行监控、健康状态巡检、故障处理；
2、提供天擎产品咨询服务，解决客户日常查杀或控制台功能的疑难问题；
3、编制天擎运营相关报告，记录**基本信息，分析**趋势，提出**防护建议，提升终端运营能力;
4、负责对接客户，理解客户的安全场景，安全产品/系统在客户业务中的价值，协同公司资源向客户提供专业服务；
5、重保时期提供7*24监测值守保障；
【能力要求】
1、熟悉天擎防**产品的各种功能使用；
2、能够解决天擎防**产品的各种疑难问题；
3、具备常见**处理分析及处理能力；
4、具有良好的沟通能力；
5、本科及以上学历，两年及以上工作经验。