岗位职责：
1、按照业务规范和流程，受理客户咨询、账户查询、投诉建议、网上银行业务支持；
2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程及时给与客户反馈与处理；
3、及时发现来电客户的需求与意见，并记录整理及汇报。

任职要求：
1、26周岁以下，大专以上学历，经济/金融/工商/会计/通信等相关专业（经济、金融专业优先）；
2、普通话流量利，口齿清晰，良好的服务意识、灵活沟通与应变能力；
3、身体健康，综合素质较好，爱岗敬业。

薪酬福利：
1、综合薪酬5000-8000元/月
2、购买五险一金，工作稳定
3、轮班制，8小时/班，月休7-8天
4、工作满一年以上且表现优秀者可争取长沙银行内部转编转岗机会