客服专员4k-5k

重庆经验不限大专及以上客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

  • 客服
  • 金融业
  • 夜班
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职位诱惑:

双休、餐补

职位描述:

该岗位为夜班客服,整体上15天休15天
1、接听并解答用户来电和咨询,为客户提供合理专业化的服务或解释;
2、能及时发现在线顾客的需求及意见,将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户,完整记录用户咨询内容;
3、积极完成规定的处理量指标,为客户提供主动、热情、周到的服务;
4、良好的工作执行能力,严格按照规范及流程进行工作或相关操作;
5、遵守公司各项规章制度,配合相关部门工作的开展与实施,参加晨会及例会,总结经验教训,提升自身业务技能。

任职资格:
1、大专以上学历,年龄30岁以下(年龄与学历有相关经验,较优秀者可适当放宽),打字速度45字每分钟以上;
2、普通话标准,口齿伶俐,声音甜美,表达能力强,思路清晰,善于沟通,语言逻辑严谨,亲和力强、语言富有感染力;
3、头脑清晰,思维敏捷,有很强的服务意识,工作积极、耐心细心有责任心,具备良好的职业道德,能够长期稳定的干好工作;
4、有支付行业经验者优先;
5、接受排班制

工作地址

重庆 - 江北区- 重庆市江北区观音桥街道富力海洋国际1409查看地图

职位发布者:

赵春倩
  • HR
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