岗位职责：

1、进行客户需求调研，处理客户的服务请求，引导客户需求，对需求变更进行有效控制；

2、为客户编制解决方案，进行用户培训，系统初始化搭建，实施上线等实施服务；

3、负责编制项目实施计划，可对关键节点进行风险把控；

4、熟练项目产品，根据客户需求，向客户进行产品场景化展示，演示培训，进行应用指导等实施工作；

5、与产品研发团队沟通，传递需求，保证系统正常交付，并且产品交付后协调客户相关部门进行UAT测试；

6、产品上线前收集项目初始化资料，协助经营人员完成合同相关成果的输出，并且进行系统初始化处理；

7、日常为客户运维答疑巡检数据，定期进行数据巡检汇报工作；

8、维护客户的系统应用服务，通过高质量的应用服务，维护客户关系，推动客户续签，保证客户满意度；

任职资格：

1、本科以上学历（计算机/通信/管理）或相关专业毕业优先；

2、具备3年以上，有房地产、或建筑/工程行业软件；或SAAS、ERP、OA服务实施顾问相关工作经验者优先；

3、具备较强的学习能力，能快速的进行业务支持学习，进行系统操作，讲解，协调，组织，客户沟通能力与技巧，性格外向，思维敏捷；有一定的抗压能力者优先；