1、岗位职责
●负责物业服务中心的电话接听，招待来访客户；
●输入业主各类信息，并解答业主提出的有关问题；
●对疑难问题或突发事件要尽快协调处理，并向上级或相关部门汇报；
●及时传递业主意见或建议等至各相关部门，并跟踪落实，再反馈至业主；
●办理业主装修、入住手续，为装修人员办理临时出入证，同时解答有关装修问题；
●为业主办理各类服务项目（订阅报刊杂志、电脑网络开通等）的转接工作；
●每日对前台各类问题进行梳理、汇总；
●负责对前台办公环境的清扫工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价
●完成上级临时交办的其它事务。
2、任职要求
●大专以上学历，一年以上物业管理或前台客服工作经验；
●年龄22～30岁，容貌端庄大方；
●工作细致、有耐心、反应敏捷，有良好的语言组织能力和表达能力；
●服务意识、责任心强，且具有亲和力；
●熟练操作电脑办公软件。
●具有农药使用、废弃物处理等和环保相关的知识。