工作简单轻松,比较灵活,工作氛围极
1、通过微信群、400电话等工具与客户进行沟通,维护客户稳定。
2、回复客户咨询,安抚客户情绪,解决客户使用过程中遇到的简单问题,复杂问题无法独立完成的及时联系技术二线,协助派发售后工单。
3、实时记录介入数据,定期汇总反馈。