【岗位职责：】

知名品牌官网售后客服，通过在线打字和热线方式， 处理订单咨询，退换货等售后服务；无销售性质；

* 必需要粤语沟通，主要负责港澳地区客户用户；

常遇咨询问题如：

1.为什么还没有发货、物流问题；

2.买方更换商品颜色、型号；补开发票等。

【岗位要求】

1.大专或以上毕业学历；有1年以上客服经验可放宽至高中/中专；

2.沟通灵活，阳光正面；电脑打字速度不低于50 字/分；

3.良好的沟通表达，服务意识.

工作时间：5天8小时制，双休（不固定周末）

早班：9:00-18:00；

晚班：12:00-21:00

天地班:9:00-13:00 17:00-21:00

(上晚班和天地班，一天补贴80）

薪资架构： 无销售性质，固定无责4000+ 晚班补贴800-900（根据班次而定）+KPI 绩效奖金0 - 1600 ( 考核客户满意度

） ，培训4 周（带薪） ~ 转正薪资4500 -6000 元/月；

> 五险一金： 入职购买五险一金

> 其他项目： 带薪培训上岗，各种法定节假日丰厚节日礼包，90 后00后团队， 氛围轻松愉快；