工作内容：
负责协助淘宝/京东客服处理客户咨询、投诉等问题，为用户提供优质的售后服务。
主要职责：
- 负责接待淘宝/京东平台的客户，解答各类问题，提供优质的售后服务；
- 负责与用户沟通，了解其需求，提供相应的解决方案；
- 负责记录客户信息，处理客户投诉，并跟进售后问题；
- 负责维护客户关系，与客户保持良好的沟通和合作；
- 负责公司平台的运营和推广。
职位要求：
- 18-35岁，电脑打字速度不低于50字一分钟，有电商客服经验者优先 ，具有良好的人际交往能力和沟通能力；
- 具有团队合作精神，能够胜任工作中的压力；
- 熟练掌握淘宝/京东平台的基本操作，了解客服相关的知识；
- 具备良好的售后服务意识，具有较强的解决问题的能力；