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淘宝/京东客服
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职位诱惑:
社保/晋升
职位描述:
工作内容:
负责协助淘宝/京东客服处理客户咨询、投诉等问题,为用户提供优质的售后服务。
主要职责:
- 负责接待淘宝/京东平台的客户,解答各类问题,提供优质的售后服务;
- 负责与用户沟通,了解其需求,提供相应的解决方案;
- 负责记录客户信息,处理客户投诉,并跟进售后问题;
- 负责维护客户关系,与客户保持良好的沟通和合作;
- 负责公司平台的运营和推广。
职位要求:
- 18-35岁,电脑打字速度不低于50字一分钟,有电商客服经验者优先 ,具有良好的人际交往能力和沟通能力;
- 具有团队合作精神,能够胜任工作中的压力;
- 熟练掌握淘宝/京东平台的基本操作,了解客服相关的知识;
- 具备良好的售后服务意识,具有较强的解决问题的能力;
工作地址
咸宁
-
咸安区
- 长安大道特188号万达广场B座17楼1702
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职位发布者:
王淑珍
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电商客服专员
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