桔洛工作机会—服务设计
职位部⻔:产品部
职位名称:服务设计
汇报对象:CEO

岗位描述 about:
桔洛家庭教育管理中心 (GENO) ，正在寻找希望将A beautiful world of education for your family传递给更多的家庭的充满热忱的候选者。
在桔洛，我们正在打造一个用专业服务中心陪伴家长育儿的新生活方式，在全球多个国家，Family Based Services（FBS）已经普遍存在，它是以家长和家庭为中心的一种综合性体系化的服务模式，其核心服务理念在于对人的生命观的理解，即对家长和孩子的关怀（care）和家庭成员的自我完善（complete）。
而桔洛正是基于十余年对中国本土家庭的数据库的探究与萃取，沉淀出适合中国家庭的养育管理体系，并结合海外服务中心模式所开设的FBS家长养育服务中心。
我们期待通过服务中心，为家长提供一种新的育儿方式，并推动专业服务中心模式在中国的发展，在帮助家长简单美好实现养育目标和家庭愿景的同时，将 「 A beautiful world of education for your family」 传递给更多家长与家庭。
这是一个创新的领域，但同时又是社会发展下时代所趋，不仅需要内在的信念与热忱，更需要探究与创新的能力—不仅在我们的产品中，而且作为我们文化不可分割的一部分。
我们是一个由精力充沛、友善和好奇的人组成的小团队。我们有硅谷归来的小伙伴，我们也有深耕十余年家庭教育的资深从业者，我们不看现实的脸⾊也拥抱所有不同的颜⾊，我们注重效率、协作和创造力，简单纯粹，专注产品与用户设计。
我们寻求具有工作自驱，热爱探索甚至有些偏执与完美主义的新团队成员。在这里，你只需要做自己，聚焦自己所擅长的事情和我们一起实现组织愿景。

职责 JD 包括:
用户研究
①用户调研-以定性和定量的方式进行用户的调研，输出需求与功能的调研报告
②服务设计-协助产品经理按照服务设计规范原则进行服务设计及客户体验管理
③项目管理-围绕产品经理进行产品全流程链的管理或产品某个阶段的项目管理。
④产品营销-基于自身特长围绕产品的传达结合不同的演绎形式进行产品营销推广。

职业发展 Development:
桔洛相信每个人都需要引领和和陪伴才能成⻓，因此我们构建了T字型的人才成长培训体系，在家庭教育内容版块完成通识基础，包括家庭场景分析，家庭指数图绘制及预测，小数据与大数据用户的研究与分析等，同时基于岗位进行项目分配，在项目中进行成长与适配度反馈，以确保个人与组织实现效能共赢。

职位要求 Qualification:
1. 最重要的一点，你有一种执念：每个生命都应该被美好地善待与对待，成为他自己。这需要源于对每个生命的关怀（care）终于对人的自我的完善（complete）,没有比这点更重要.
2.你具有较高的共情力 empathy，愿意去用心体会他人的感受、想法和需求;
3.你做事比较有条理，喜欢整理和管理信息和数据，具备结构化思维和系统思维; 4.你是成⻓型思维，愿意并擅于学习和实践新的思维、能力和技术;
5.你对所谓“大数据”(客户群体)分析敏感，或者你对“小数据”(客户心理)分析敏感;
6.你喜欢在团队中协同工作，并与组织各级同事一起创造一个支持互助型的环境;
7. 你喜欢归纳和总结，具有案例调查、分析、实验、建模、创作和不断优化的兴趣与能力，不单单只 会照搬照抄别人的模型或者理论概念。
8.你喜欢聆听，擅于语言沟通，能用中英文双语更好。具备一定的文字功底。
9.你具有本科学士学位，或硕士学位。