岗位职责
1.负责客服日常咨询工作及处理客户投诉，及时回复并解决客户问题，提升用户满意度。
2.对平台客服业务进行数据整理分析，通过数据分析不断优化产品功能和服务体验，对问题进行归纳汇总反馈。
3.领导交办的其它相关工作 。

岗位要求：
1. 沟通能力强，具有高度责任心和团队合作精神；
2.聪明好学、阳光乐观、勤奋上进，热爱客服工作，抗压能力强。