客户成功专员(偏医药行业)8k-10k

成都经验1-3年本科及以上客户成功
岗位所属职位类型
全职

  • 医疗|保健|美容
一蟹科技
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职位诱惑:

五险一金、周末双休、大牛带队

职位描述:

岗位职责:
1、负责客户全生命周期的运营服务,进行客户关系管理,通过高质量服务来实现续约、续费、满意度的达成目标;
2、主动根据客户的业务目标和需求,协助客户解决在Saas平台上的技术、合规及运营方面的问题,提供及时、高效的解决方案,向客户提供产品使用培训及运营规划建议,提升客户满意度,和客户建立并维护长期合作关系;
3、解决客户各类售后问题,及时跟进客户的投诉解决进度,提高客户满意度;
4、密切关注客户使用体验,定期回访;
5、根据业务实际,植入和促成软件商机,为公司带来利润;
6、跟进版本迭代需求,熟练使用及操作产品,同时根据客户使用习惯提出产品优化建议。

任职资格
1、大专及以上学历,医药学相关专业优先;
2、2年以上医药销售工作经验,具备较强的沟通能力和团队合作精神;
3、具备良好的客户服务意识和解决问题的能力,能够独立思考和处理复杂情况;
4、具备较强的学习能力和抗压能力,能够适应快节奏的工作环境;
5、具备较好的数据分析能力,能够根据数据进行客户行为分析和运营策略调整;
6、能适应异地客户业务对接需求的短期出差。

附加信息:

  • 工作时间:周末双休
  • 上下班时间:09:00-18:00

面试信息:

  • 面试方式到场面试
  • 面试轮数1-2轮
  • 时间安排一天内完成

工作地址

成都 - 高新区- 环球中心E5-1706查看地图

职位发布者:

拉勾安全提示
· 求职中如遇招聘方扣押证件、要求提供担保或收取财物、强迫入股或集资、收取不正当利益或其他违法情形,请立即举报
· 如遇岗位要求海外工作,请提高警惕,谨防诈骗
面试评价
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    • 公司环境
    面试官很nice
    [面试过程]
    HR小姐姐很温柔,公司情况说得很清楚,面试整体体验感很好。一共两轮面试,时间半小时左右,问的大多都是关于项目的问题。
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    面试官很nice
    [面试过程]
    面试流程很顺畅,面试老师提问的问题非常聚焦,总结点很到位,期待后续
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  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    [面试过程]
    面试官很不错
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