1.大专及以上学历，男女不限，24-35周岁；2.思维敏捷，待人热情，有良好的客服服务意识；3.普通话标准，具备良好的沟通协调能力和突发状况处理能力，做事认真负责；4.具备较好的电话、网络方面的语言沟通技巧和能力，良好的情绪自我掌控及调节能力，良好的团队协作精神；5.服从上级工作安排，适应压力环境工作，能出色配合团队工作；6.熟练掌握office软件操作。