公司名称:淘宝

工作地点:在家办公

如果你对在线客服有浓厚的兴趣,并且愿意通过互联网与人沟通,那么加入淘宝居家客服团队可能是一个很好的选择。我们的居家客服团队致力于为客户提供高品质的购物体验,确保客户满意度是我們的工作目标。

职位要求:

1. 良好的沟通技巧和语言组织能力,善于沟通处理问题;

2. 熟悉互联网,了解在线客服工具,有相关工作经验者优先;

3. 良好的服务态度,对客户有耐心、认真、负责;

4. 良好的团队协作精神,能够与同事配合协作完成任务;

5. 熟练掌握淘宝相关规则及流程,了解居家客服的相关政策。

职位福利:

1.具有竞争力的薪资待遇和绩效奖金;

2.为员工提供完善的社会保险和商业保险;

3.为员工提供丰富的培训机会和职业晋升空间;

4.为员工提供良好的办公环境,并为员工提供必要的硬件设备。

1.负责接待淘宝网站的顾客,通过在线聊天或者电话解答顾客的问题;

2.通过在线聊天或者电话了解客户的需求,提供优质的售后服务;

3.维护客户关系,及时反馈客户信息,处理客户投诉;

4.了解淘宝的相关规则和流程,为客户提供准确的信息;

5.与公司其他部门协同合作,为客户提供优质的售后服务。