1.负责线上各平台的售前沟通.售中介绍.售后服务，解答客户相关问题；2.客户资料的管理，包括资料收集.整理和处理；3.根据客户的基本信息和需求做好登记，传达反馈客户投诉.意见及建议；4.建立客户回访资料，定期微信或者电话回访客户；5.完成领导交代的其它事情。