职位描述：
1. 通过在线聊天和邮件等途径，协助用户解决国际通讯产品使用中遇到的问题进行【技术支持】工作。主要通过WhatsApp, Line, 微信和邮件进行客服回覆，主要面向中国香港、中国台湾、欧美、日本、韩国地区客户；
2. 进行值班过程中的数据统计和总结，汇总客户需求。

任职要求：
1. 大专及以上学历，书面英文熟练使用即可
2. 需要高度工作细心和责任心（重要），高度的可多线程处理客诉的能力（重要）
3. 熟练使用办公软件，打字速度正常，认识繁体字
4. 对通信行业有兴趣
5. 学习能力较强，对新事物接受能力强

加分项：
1. 有技术支持、售后工程师经验
2. 具有一定故障分析经验
3. 对手机软硬件有较长期了解
4. 有ERP操作经验
5. 会广东话打字

工作时间：
1. 轮休排班，一周工作5天，日工作7.5小时
2. 早班8:00-16:30 、 晚班14:00-22:30 ，各班次机动休息一个小时，工作日早班必需到公司上班，其他时间段可居家办公
3. 入职培训学习，培训期间工作时间为9：30-18：30，周期为一至两周，具体时间视个人学习能力而定