岗位职责：

1、负责处理全国永辉超市在线上的售前、售后的问题；

2、向客户提供专业的咨询、指导、建议等，为客户提供优质、高效、专业的服务，提升客户满意度；

3、熟悉掌握公司产品知识、了解和发掘客户需求，介绍产品亮点；

4、善于沟通，有独立解决问题的能力，有责任心，能承受较大的压力，有良好的团队合作精神。

5、带薪培训。

岗位要求：

1、大专以上学历，专业不限，性别经验不限；2、有较强的沟通能力、语言表达能力；

3、售前客服、售后客服经验不限。

岗位班时：

1、八小时轮班，早8点﹣﹣晚23点，有通勤补助。

2、月休6天，节假日轮休。

多样福利：

1、【多样补贴类】餐费补贴；通讯补贴；员工宿舍；学习成长补贴；学历提升补贴（中升专、***）。

2、【丰富福利类】缴纳五险一金；节假日实物福利；带薪年休假；年度定期体检。

3、【丰富活动类】每月组织生日派对；公司级、部门级、团队级员工团建活动。

4、【激励方案类】公司定期制定包括现金、实物（笔记本、手机、电视等）、活动（旅游等）等奖励方案。

5、【未来发展类】公司定期组织各类后备干部、业务技能等专业知识培训；入职满3个月可参与公司管理内聘，提供多条纵向和横向晋升机会；优秀员工可参加公司组织的对外交流学习。