工作内容： 1.客户购买软件后的使用培训，前期基本设置及数据导入； 2.快速、高效解答客户在使用软件过程中咨询的问题，提升客户满意度； 3.定期回访客户，挖掘客户深层需求，促成二次销售； 4.及时向部门负责人反馈提交客户遇到的各种相关问题及产品BUG； 5.与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。 任职要求： 1、有较强的学习能力，能够快速学会公司产品知识； 2、有服务意识，做事有热情，有耐心； 3、有较强的情绪管理能力及抗压能力； 4、有软件行业客服或销售老师工作经验优先； 工作时间：早9点至晚6点 周末双休。