商户运营经理

岗位职责：
1. UAE境外业务的各个环节，基于用户/商户/平台的服务旅程，梳理全链路服务流程；
2. 重體驗與義務流絕佳化，0-1设计适配境外市场的服务流程，完成落地和持续优化；
3. 分析日常VOC反馈，深入理解境外市场與客户特征，发现痛点问题，提出產品與運營改善建议并推动需求执行；
4. 践行持续改善的理念，监控服务与体验数据的达成，快速识别问题并确认可行性改善方案，不断提升流程解决力与运营效率；
5. 負責商店入駐+支付開通+商戶運營整體2B策略規劃參與及商戶運營
6. 培養成為公司核心中階主管，後續帶領團隊與落地其他區域市場

岗位要求：
1. 英語作為主要工作語言，全英語辦公
2. 需長期派駐與出差前往阿聯酋(UAE)辦公，落地當地市場
3. 有较强的業務與服务意识，具备以客户为中心與業務全局观；
4. 逻辑性强，能清楚的判断体验痛点，解析影响因素，并提供合理化的解决方案；
5. 具备较强的业务推动能力，可提出完整的优化方案，并推动方案执行并达成结果；
6. 具备敏锐的数据洞察及过硬的数据分析功底；熟练使用常用办公软件；
7. 商店開拓與美團等POS相關生活服務领域工作 5 年及以上，本科及以上学历；