岗位名称：售前客服（实习生）

一、岗位背景：

作为售前客服，您将是我们与客户之间的桥梁，负责解答客户的问题，提供专业的售前服务，确保客户满意度的同时，也为我们的产品推广起到重要作用。此次我们计划招聘10名无经验的大学生售前客服，我们欢迎具备出色打字速度和优秀沟通能力的人才加入我们。

二、基本要求：

1. 学历：在校大学生，不限专业，中专及以上学历可优先考虑。

2. 年龄：年龄在18-25岁之间。

3. 打字速度：打字速度需在每分钟50字以上，具备优秀的键盘操作能力。

4. 沟通能力：具备良好的沟通技巧和口头表达能力，能够清晰、有效地与客户沟通。

5. 实习生：优先考虑无经验的大学生。

三、主要职责：

1. 通过消息、在线聊天等多种方式，为客户提供售前咨询和问题解答。

2. 收集客户需求，提供个性化的解决方案，促进客户满意度。

3. 维护客户关系，收集客户反馈，为产品改进提供参考意见。

4. 遵守公司政策和流程，确保工作的高效和质量。

1. 有相关客服经验者优先考虑。

2. 有良好的团队协作精神和沟通能力者优先考虑。

3. 对计算机软件、互联网行业有浓厚兴趣者优先考虑。

八、工作时间：每周需要工作至少5天，每天工作8小时（8:00-17:00）。

以上就是我们的岗位描述，我们期待您的加入！