岗位职责：

1. 实时监控直播间动态，及时回应观众的咨询、留言和私信，确保沟通高效顺畅。
2. 协助处理观众的投诉与建议，以专业和耐心的态度解决问题，提升用户满意度。
3. 配合直播团队进行活动策划与执行，如抽奖、问答环节的管理等。
4. 对用户数据进行整理分析，为直播内容优化提供依据。

岗位要求：

1. 热爱直播行业，对直播平台有浓厚兴趣和一定了解。
2. 出色的沟通能力和服务意识，能快速建立良好的用户关系。
3. 具备较强的抗压能力和应变能力，适应快节奏的工作环境。
4. 打字速度每分钟 30字以上，能够准确、快速地回复信息。
5. 有团队合作精神，积极配合其他部门工作。
6.岗位工作时间目前分为三个班次，早班8:30-18:00 晚班15:00-24:00 通班8:30-24:00 做六休一，通班基本上一周会有一天，晚班可以在家上。