1、主持养老院日常工作，包括医护、行政、市场开发、品牌建设、运营体系建设、工作团队建设等方面；
2、组织制定院内的各项规章制度和发展规划；根据养老市场情况以及企业特点，设计适应的养老服务和业务推广模式，制定相应的市场拓展及品牌推广计划，实现养老院计划目标；
协调解决各类服务质量问题‌，提升服务质量和客户满意度。
‌3、加强政府职能部门的沟通协调‌，营造较好的对内对外关系。
4、制定和实施服务计划和服务内容‌，确保按照服务标准及流程开展各项工作。
5、组织安排对内、对外各项服务工作‌，并检查落实执行情况。
6、监督员工执行服务规范和制度‌，及时发现和处理工作中存在的问题。
7、规范工作流程、提高服务品质、增强风险管控‌，定期检查消防机构及老人安全管理情况。