岗位职责：
1.负责公司产品交付过程中迅速识别并解决客户产品中的软件与硬件异常/故障，提供高效的技术解决方案，紧密跟踪问题解决进度直至闭环；
2.编制四轮定位产品的售后技术培训材料，为海外团队、经销商及终端客户提供专业培训课程，助力提升客户技术实力与满意度；
3.分析并理解市场需求，为产品改良提出见，积极参与重大品质与设计问题的跟踪解决过程，促进研发、设计、生产和工艺流程的持续优化，增强产品竞争力和质量。
4.在产品生命周期的各个阶段（开发、应用、迭代），依据可服务性要求，向产品管理部门提供反馈建议，引导研发工作以增强产品的可维护性和客户体验。
任职要求：
1. 良好的英语沟通能力，能够流利进行技术交流；
2. 优秀的沟通能力，能够了解明确客户需求；
3. 具备海外售后技术问题解决经验或四轮定位技术支持的优先考虑；
4. 优秀的逻辑、分析、解决问题能力及团队合作精神；
5. 机械电子、车辆工程等专业优先考虑。