1. 负责解答客户咨询，提供产品相关问题咨询和指导。

2. 维护客户关系，处理客户投诉，提高客户满意度。

3. 收集客户信息和需求，反馈市场信息，为产品改进提供依据。

4. 协助处理售后服务，确保客户满意度。

5. 熟练使用各种社交软件挖掘客户

职位要求：

1. 有客服或相关领域工作经验者优先。

2. 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够妥善处理客户投诉和纠纷。

3. 熟练使用各种社交软件挖掘客户。

4. 工作细致认真，具备较强的责任心和团队合作精神。

工作时间：

工作时间自由，多劳多得

工作地点：

在家办公，或者来公司都可以，公司在西乡新乐村

薪资福利：

1. 底薪+提成，根据工作表现和业绩发放奖金。

2.定期培训，提升专业技能和沟通技巧。

4. 提供晋升机会，表现优秀的客服专员有机会晋升为客服主管或项目经理等管理岗位。

岗位职责：

1. 按照公司要求，为客户提供专业、准确、及时的信息咨询和帮助。

2. 积极处理客户投诉和纠纷，确保客户满意度达到公司标准。

3. 收集客户信息和需求，反馈市场信息，为产品改进提供依据。

4. 协助处理售后服务，确保客户满意度和忠诚度。

5. 定期回访客户，了解客户需求和意见，维护客户关系。

6. 完成公司交办的其他工作任务。