岗位职责
1.通过淘宝或者京东平台与客户进行沟通，解答客户的咨询和疑问，提供专业的购物建议。
2.处理客户的订单售前、售后问题，包括退换货、退款等，确保客户满意度。
3.维护和优化淘宝和京东店铺的客户关系，提升店铺的好评率和信誉度。

任职要求
教育背景：要求大专及以上学历，电子商务、市场营销或摄影等相关专业优先考虑。
工作经验：1-3年淘宝客服或电商客服工作经验，熟悉淘宝平台的操作流程和规则。
技能要求：具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练使用淘宝平台的聊天工具和办公软件，我们是做摄影数码设备，懂摄影数码产品优先。
素质要求：具备较强的责任心和团队合作精神，能够承受一定的工作压力。
其他要求：有淘宝客服资格证书者优先考虑。