岗位职责：

1.通过平台处理用户产生的问题咨询，提高用户满意度 

2.负责审核聊天记录 查看是否存在违规行为 

3.对产生的相关问题，及时进行沟通处理

任职要求：

1.大专及以上学历

2.良好的服务意识以及抗压能力，沟通协调能力强

3.熟悉客服工作流程及规范，了解常用office软件操作

4.对日常工作的总结，并汇报给部门主管。 

需要上夜班，不能接受夜班勿扰！！！