岗位描述：

作为外呼客服专员，您的主要职责是通过电话联系客户，解决他们在使用我们产品或服务过程中遇到的问题。在这个过程中，您不需要进行销售性质的工作。我们提供完善的培训，帮助您熟悉业务流程和产品知识。此岗位接受夜班安排。

主要职责：

1. 通过电话与客户沟通，了解他们在使用产品或服务过程中遇到的问题，并提供解决方案。
2. 收集客户反馈，及时回应客户需求，与其他部门协作，共同提升客户满意度。
3. 准确记录客户问题和处理过程，确保信息完整、准确。
4. 积极参与培训和学习，不断提高自己的业务能力和服务水平。

职位要求：

1. 专科及以上学历，专业不限，有客服经验者优先。
2. 具备良好的沟通技巧和问题解决能力，能够承受一定的工作压力。
3. 具备基本的计算机操作能力，熟悉办公软件的使用。
4. 具备较强的学习能力，能够快速熟悉公司产品和服务。
5. 能够接受夜班安排，有较强的团队合作精神。

我们提供：

1. 竞争力的薪资待遇和完善的福利制度。
2. 完善的培训和职业发展机会。
3. 舒适的工作环境和人性化的管理。

欢迎有志之士加入我们的团队，共同为客户提供优质的服务，实现公司的长远发展。