外呼客服专员3k-6k

邢台经验不限学历不限客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

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珈禾传媒客服部
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职位诱惑:

提供住宿、无销售性质

职位描述:

岗位描述:

作为外呼客服专员,您的主要职责是通过电话联系客户,解决他们在使用我们产品或服务过程中遇到的问题。在这个过程中,您不需要进行销售性质的工作。我们提供完善的培训,帮助您熟悉业务流程和产品知识。此岗位接受夜班安排。

主要职责:

1. 通过电话与客户沟通,了解他们在使用产品或服务过程中遇到的问题,并提供解决方案。
2. 收集客户反馈,及时回应客户需求,与其他部门协作,共同提升客户满意度。
3. 准确记录客户问题和处理过程,确保信息完整、准确。
4. 积极参与培训和学习,不断提高自己的业务能力和服务水平。

职位要求:

1. 专科及以上学历,专业不限,有客服经验者优先。
2. 具备良好的沟通技巧和问题解决能力,能够承受一定的工作压力。
3. 具备基本的计算机操作能力,熟悉办公软件的使用。
4. 具备较强的学习能力,能够快速熟悉公司产品和服务。
5. 能够接受夜班安排,有较强的团队合作精神。

我们提供:

1. 竞争力的薪资待遇和完善的福利制度。
2. 完善的培训和职业发展机会。
3. 舒适的工作环境和人性化的管理。

欢迎有志之士加入我们的团队,共同为客户提供优质的服务,实现公司的长远发展。

附加信息:

  • 工作时间:大小周

面试信息:

  • 面试方式到场面试

工作地址

邢台 - 襄都区- 西大街88号嘉昌城市广场查看地图

职位发布者:

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