主要职责：

店铺运营：

•负责天猫店铺的整体运营，包括店铺商品上架、活动策划、促销推广等，提升店铺流量和销售额。

•定期分析店铺运营数据，优化运营策略，提高转化率和复购率。

产品管理：

•负责产品上架、价格管理、库存管理等工作，确保产品信息的准确性和及时更新。

•与供应链团队协作，确保商品供应的稳定性和及时性。

内容营销：

•负责天猫店铺的内容策划与发布，包括图文、视频等内容，提升品牌形象和用户粘性。

•定期分析内容效果，优化内容策略，提高用户互动率和留存率。

活动策划：

•负责天猫平台各类活动的策划与执行，包括大促活动、节日活动、专题活动等，提升品牌知名度和用户参与度。

•协调内外部资源，确保活动顺利进行，达到预期效果。

数据分析：

•收集和分析天猫店铺的运营数据，包括流量、转化率、客单价、复购率等，定期生成报告，为决策提供依据。

•通过数据分析发现业务问题，提出改进建议，优化运营策略。

客户关系管理：

•负责处理客户咨询、投诉和售后问题，提升客户满意度和忠诚度。

•定期分析客户反馈，优化客户服务流程，提升用户体验。

团队协作：

•与其他部门密切合作，确保公司各项业务顺利开展。

•参与团队建设，提升团队整体效能。

任职资格

教育背景：•大专及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。

工作经验：

•天猫初级运营专员：1-3年天猫或电商平台运营工作经验。

中级运营经理：3-5年天猫或电商平台运营工作经验，其中至少2年担任高级运营职位。

专业技能：

•熟悉天猫平台的运营规则和流程，了解电商平台的最新发展趋势。

•具备较强的数据分析能力，能够利用数据分析工具（如Excel、生意参谋等）进行数据收集和分析。

•优秀的沟通协调能力和团队合作精神。

•良好的项目管理能力，能够独立负责项目的规划与执行。

•熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等，以及专业的设计软件（如Photoshop）。

个人素质：

•强烈的责任心和事业心，能够承受较大的工作压力；

•出色的创新能力和解决问题的能力；

•较强的学习能力和适应能力，能够快速适应变化；

•高度的诚信和职业道德。

有成功案例和业绩证明者优先。

薪资待遇

•提供行业内具有竞争力的薪资待遇，****。

•广阔的职业发展空间和个人成长机会。

•完善的福利制度，包括但不限于五险、月度季度奖金、股权激励等。