一、岗位职责：
1. 负责公司产品及服务的客户咨询、解答和投诉处理，提供优质的客户服务；
2. 通过平台投流广告进线顾客，即使回访以电话、微信、在线聊天等方式，与客户保持良好沟通，及时响应客户需求；
3. 跟进客户问题，确保问题得到及时、有效的解决；
4. 收集客户反馈，为产品改进和优化提供参考意见；
5. 维护客户关系，提高客户满意度，促进客户忠诚度；
6. 参与团队协作，共同提高客户服务水平。
二、岗位要求：
1. 学历无要求，专业不限；
2. 具备良好的沟通能力，善于表达，具备一定的谈判技巧；
3. 具备较强的服务意识，耐心、细致，能够承受工作压力；
4. 熟练掌握计算机操作，熟悉办公软件；
5. 有客服工作经验者优先，应届毕业生亦可；
6. 具备较强的团队协作精神；
三、薪资待遇：
1. 工资3000+奖金+提成15%起提，月收入真实范围5300-12000左右；
2. 转正享有五险、下午茶，带薪年假、节假日福利等；
3. 提供良好的晋升空间和职业发展机会；
4. 定期举办员工培训和团队建设活动。
四、工作时间：
1. 实行综合工时制，9：00-11：55--14：00-18;30；
2.月休6天，执行大小周，法定节假日放假；
五、工作地点：
青秀区九洲国际16楼1602

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