职位概述：

前台接待员是负责前台接待工作，协助公司领导处理日常事务性工作，为公司员工和来访客户提供高效、优质的服务。该岗位需要具备良好的沟通、协调能力和团队协作精神，能够处理紧急情况，保证公司形象和客户满意度。

主要职责：

1. 负责接待来访客户和公司员工，提供优质的接待和咨询服务。

2. 负责前台电话接听、转接和记录工作，及时反馈相关信息。

3. 负责公司邮件、快递的收发和登记工作。

4. 维护前台区域卫生和办公设备完好，保证前台工作环境整洁有序。

5. 协助公司领导处理日常事务性工作，如文件整理、会议安排等。

6. 及时处理紧急情况，如客户投诉、突发事件等，保证公司形象和客户满意度。

7. 保持与各部门之间的良好沟通与协作，确保前台工作的顺畅进行。

职位要求：

1. 大专及以上学历，专业不限，有相关实习或工作经验优先。

2. 具备良好的沟通、协调能力和人际交往能力，能够妥善处理各种人际关系。

3. 具备良好的服务意识，能够热情、周到、耐心地为客户和员工服务。

4. 工作细致、认真，具备较强的责任心和团队合作精神。

5. 能够熟练操作办公软件，如Word、Excel、PPT等。

6. 具备一定的英语听说能力，能够进行基本的交流。

加分项：

1. 有较强的组织、协调和领导能力。

2. 具备较高的服务礼仪和职业素养，能够树立良好的公司形象。

3. 有相关客服或接待工作经验者优先。

岗位亮点：

1. 接触各类客户和公司员工，拓展人脉资源。

2. 锻炼沟通、协调和解决问题的能力，提升个人综合素质。

3. 提供良好的工作环境和发展机会，与优秀团队共同成长。