【岗位职责】
作为中国联通电话客服（无销售），您的主要职责是通过电话与客户进行沟通，解决他们关于产品使用、服务咨询等方面的问题。您需要提供专业、耐心的服务，确保客户满意度。此外，您还需要记录并整理客户反馈，以便于公司优化服务流程。
【任职要求】
- 普通话标准，具备良好的沟通技巧。
- 具备一定的数据分析能力，能够从客户反馈中提取关键信息。
- 熟练操作办公软件，如Excel、Word等，以高效处理日常事务。
- 对客户服务行业有热情，具备良好的团队合作精神。
- 有呼叫中心或电话客服工作经验者优先。
【福利待遇】
- 薪资构成：基本工资+绩效奖金，具体数额根据个人表现及公司政策而定。
- 提供员工培训计划，包括产品知识、服务技巧、压力管理等，帮助员工成长。