岗位职责：
1. 对政务服务热线系统产生的数据进行深入分析，包括但不限于通话记录、用户反馈、服务效率等。
2. 利用统计学方法和数据分析工具，识别数据中的模式和趋势。
3. 与技术团队合作，优化数据收集和处理流程，提高数据质量。
4. 根据分析结果，为客户提供业务改进建议和解决方案。
5. 准备和呈现数据分析报告，确保客户能够理解并采取行动。
6. 跟踪最新的数据分析技术和行业趋势，不断提升分析方法和工具。
工作内容：
1. 数据清洗和预处理，确保分析的数据准确无误。
2. 应用数据挖掘技术，如聚类、分类、回归分析等，探索数据内在联系。
3.使用数据可视化工具，如Tableau、Power BI等，制作直观的报告和仪表板。
4.与客户沟通，了解他们的业务需求和目标，定制分析方案。
5.定期组织培训和研讨会，提升团队的数据分析能力。
任职要求：
1. 拥有统计学、数学、计算机科学或相关领域的学士学位。
2.至少3年的数据分析工作经验，有政务服务或呼叫中心行业经验者优先。
3. 熟练掌握SQL、Python或R等数据分析工具。
4. 熟悉数据可视化工具，如Tableau、Power BI等。
5.具备出色的沟通能力和团队合作精神。
6. 对数据敏感，具有强烈的好奇心和解决问题的能力。
福利待遇：
1.劳动保障:签订正式劳动合同，缴纳社保公积金；
2.休息休假:法定假日、带薪年休假；
3.工作补助:交通补助、通讯补助等；
4.工作保障:良好办公环境，同事关系简单轻松；
5.学习保障:导师制，享受在职期间不定期带薪培训；
6.成长空间：双通道发展，完善的管理人员晋升制度；
7.员工激励: 虚拟股权激励、项目奖金；
8.人文关怀：员工旅游，员工体检，形式多样的员工活动及不定期聚餐。