薪资福利:
1、提供宿舍（环境舒适、干净卫生、空调、热水器、洗衣机）
2、试用期1个月，试用期保底薪资4K-4.5K元(根据面试者工作经验确定)。
3、转正后，基本工资+提成+奖金，综合薪资上下浮动区间6K-10K元/月。
4、享受法定节假日、高规格节日福利、每周单休，年终奖，工龄奖金，生日礼物、入职周年礼物。
5、从事客服6个月后，优秀客服可申请运营岗位发展，也可申请转内部其他岗位。
6、6个月后仍继续从事客服岗位的优秀客服，可以往组长(7K-10K/月)-主管（10K-15K）岗位培养发展。
岗位内容：
1.了解、掌握产品知识，为顾客提供专业的咨询服务。
2.解答顾客关于产品功能、使用方法、服务内容等方面的疑问。
3.维护天猫、抖音店铺页面，确保产品信息的准确性和及时更新。
4.分析顾客需求，提供个性化产品推荐和购物建议。
5.与其他部门协调，确保顾客订单流程顺畅和高效。
6.跟踪市场趋势和竞争对手动态，参与销售策略的制定。
7.处理顾客投诉和售前纠纷，提高顾客满意度。
8.定期参与培训，提升个人的专业能力和服务水平。
9.完成领导交办的其他相关工作任务。
岗位要求：
1、打字速度较快，不少于45字/分钟；
2、对平台规则有一定认识和了解；
3、能维护公司的利益，在本职工作中能维护公司的品牌形象；
4、为人诚实，工作严谨细致，踏实认真，具备良好的沟通应变能力、学习能力、共情能力，以及良好的团队工作精神；
5、大专以上学历，电子商务相关专业，有电商客服工作经验，可放宽到优秀应届生（学历不是硬性要求，有经验也可放宽条件）；
6、能熟练操作Word、Excel等办公软件。
面试指引:
1、乘390/317/809/810路公交到“万达广场(总部经济园)"站下车;
2、进入总部经济园，从A7大厅乘坐底层区电梯;
3、乘电梯上到10层--西邦电商