1.及时快速处理客户消息，熟悉产品及正确有效解决客户问题，引导客户下单

2.负责订单跟进，对异常订单及时沟通处理

3.负责淘宝售前咨询，了解客人需求，针对客户出现的疑问，提供及时、满意的解答，引导客户达成商品交易，促进客户下单、落实付款

4.打字速度快，良好的沟通技巧，心态好性格活泼开朗，做事认真负责

5.熟悉店铺后台操作，处理订单及时准确修改备注，进行订单跟进售后与物流问题