岗位职责：

• 客房清洁与整理：按照标准流程，打扫和整理客房，更换床上用品、清洁卫生间、擦拭家具和地面等，确保客房整洁、物品摆放整齐。

• 物品管理与补充：补充客房内的客用品，如毛巾、洗漱用品等；检查客房内的设施设备和物品是否完好，如有损坏或缺失及时报告并补充更换。

• 客人服务：及时响应客人的服务请求，如提供额外的用品、解决设施设备故障等；与客人礼貌沟通，满足客人合理需求。

• 安全与维护：检查客房内的安全设施是否正常；发现客房设施设备的故障或损坏，及时报告维修部门。

• 公共区域清洁：负责清洁客房楼层的公共区域，如走廊、楼梯、电梯等。

• 布草管理：正确收集、分类和送洗脏布草，领取和整理干净布草。

• 信息反馈：向主管汇报客房内的异常情况和客人的特殊要求。

岗位要求：

• 学历与经验：一般要求高中或同等学历；有酒店客房服务工作经验者优先。

• 技能技巧：掌握客房清洁和服务的相关技能，能正确使用各种清洁工具和清洁剂；具备一定的沟通能力和服务意识。

• 身体素质：身体健康，能适应站立和走动工作，具备良好的体力和耐力。

• 工作态度：工作认真负责，有较强的责任心和耐心，能严格遵守酒店的各项规章制度。

其他：

1.房间不多，整体比较新，需要注意细节

2.平时比较闲，忙的时间比较聚焦，环境还不错