岗位职责：
1、负责温泉酒店线上线下预订统筹工作。
2、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
3、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
4、熟悉处理温泉酒店预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的信息。
5、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
6、调节和控制温泉、客房的预订、销售。
7、部门文书数据统计工作。
8、确保预订订单的效率性、准确性和及时性。
任职要求：
1、具有大专以上学历。
2、1年以上的温泉酒店前台或在酒店其他相关部门的工作经验。
3、具有高度的责任感和严谨的工作态度。
4、具有良好的沟通协调能力和合作能力。
5、熟练掌握计算机基础运用。