职位职责：
1、制定飞书已付费企业的维护计划，致力于提高客户续约率，确保完成公司下达的相关续约增购指标；
2、深入了解客户的使用体验与需求，积极推进续约续费工作，挖掘潜在的增购机会，并促成签约（无需出差和面访）；
3、收集整理客户及市场的反馈，提出产品、商务策略等调整建议，为客户的持续合作负责。
职位要求：
1、本科及以上学历，具备SaaS产品销售经验、熟悉协作办公软件优先；
2、具备良好的客户意识，拥有优秀的内外部沟通协调能力，能有效协调资源满足老客户需求；
3、具备较强学习能力，能快速熟悉产品和业务特性；
4、积极主动、结果导向，具备较强自驱力。