岗位职责：1.通过电话形式处理用户反馈的问题，帮助用户高效使用公司产品；
2.收集用户所反馈的意见，做好详细记录；
3.对工作流程提出改进的建议，使流程不断完善；
4.维护用户合作关系，全面提升用户满意度；
5.完成上级领导安排的其他任务。
任职要求：1. 普通话流利（二甲及以上），会使用电脑，不限工作经验；
2. 为人诚实正直、积极上进、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；
3.优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力和耐心；
4.具备良好的服务意识和心理承压能力；
5. 熟练运用常规电脑应用软件，Excel，word等。