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客服专员
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岗位所属职位类型
全职
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职位诱惑:
周末双休,五险一金、免费午餐、房补、体检报销
职位描述:
岗位职责:
1、回复客户咨询,解答客户疑虑,处理客户平台使用、消费账单、发票修改等问题;
2、对接客户与技术部门,技术问题及时转接到技术部门,并做好跟进反馈工作;
3、根据客户需求,制作并邮寄消费账单、申请发票及邮寄;
4、及时更新客户咨询常见问题解决方法台账;
5、领导交代的其他临时性工作等。
任职要求
1、大专及以上学历
2、有耐心细心,沟通能力较好
3、英语4级
4、相关工作经验优先考虑
5、有计算机硬件相关经验及知识,优先考虑
6、熟练运用office办公软件(Word、Excel、PPT、PDF等 )
附加信息:
工作时间:周末双休
上下班时间:09:00-18:00
面试信息:
面试方式:到场面试
工作地址
南京
-
浦口区
- 绿城
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职位发布者:
蔡思佳
人事行政
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